સુરતના વેસુ વિસ્તારમાં વેસુ બ્લિંકઇટ બ્રેડમાં ફૂગ મળવાનો મામલો સામે આવ્યો છે. બ્લિંકઇટ સ્ટોર પરથી ઓર્ડર કરવામાં આવેલી બ્રેડની ડિલિવરી મળ્યાની ગણતરીની મિનિટોમાં ગ્રાહકે પેકેટ ખોલ્યું હતું. આ દરમિયાન બ્રેડ સડેલી અને મોટા પ્રમાણમાં ફૂગવાળી હાલતમાં જોવા મળતા ગ્રાહક ચોંકી ગયો હતો. ત્યારબાદ ગ્રાહક સીધો સ્ટોર પર પહોંચ્યો હતો અને આ મામલે જવાબ માંગ્યો હતો.
ખાસ વાત એ હતી કે બ્રેડના પેકેટ પર દર્શાવવામાં આવેલી એક્સપાયરી ડેટ હજુ બાકી હતી. જેને લઈને એક્સપાયરી ડેટ બાકી હોવા છતાં બ્રેડ આટલી ખરાબ હાલતમાં કેવી રીતે પહોંચી અને ગ્રાહક સુધી તેની ડિલિવરી કેવી રીતે કરવામાં આવી તે અંગે સવાલો ઊભા થયા હતા.
ડિલિવરી મળ્યાની મિનિટોમાં બ્રેડમાં ફૂગ જોવા મળી
ગ્રાહકના જણાવ્યા મુજબ વેસુ વિસ્તારમાં આવેલા બ્લિંકઇટ સ્ટોર પરથી બ્રેડનો ઓર્ડર કરવામાં આવ્યો હતો. ઓર્ડરની ડિલિવરી મળ્યા બાદ ગણતરીની મિનિટોમાં જ બ્રેડનું પેકેટ ખોલવામાં આવ્યું હતું.
પેકેટ ખોલતા જ બ્રેડ સડેલી અને મોટા પ્રમાણમાં ફૂગવાળી હાલતમાં જોવા મળી હતી. આ સ્થિતિને લઈને ગ્રાહકે નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી અને સીધો બ્લિંકઇટ સ્ટોર પર પહોંચી જવાબ માંગ્યો હતો.
એક્સપાયરી ડેટ બાકી હોવા છતાં બ્રેડની હાલત ખરાબ
મામલામાં બ્રેડના પેકેટ પર એક્સપાયરી ડેટ હજુ બાકી હોવાનું સામે આવ્યું હતું. જેને લઈને ગ્રાહકે સવાલ ઉઠાવ્યો હતો કે એક્સપાયરી ડેટ બાકી હોવા છતાં ખાદ્ય સામગ્રી આટલી ખરાબ હાલતમાં કેવી રીતે પહોંચી શકે છે.
ગ્રાહકે ખરાબ ગુણવત્તાની ખાદ્ય સામગ્રીની સપ્લાયને લઈને પણ સવાલો ઉઠાવ્યા હતા. બ્રેડની સ્થિતિને જોતા ખાદ્ય સામગ્રીના સ્ટોરેજ અને ગ્રાહક સુધી પહોંચાડવાની પ્રક્રિયા અંગે પણ પ્રશ્નો ઊભા થયા હતા.
સ્ટોર પર પહોંચીને ગ્રાહકે માંગ્યો જવાબ
ગ્રાહકના જણાવ્યા મુજબ બ્રેડમાં ફૂગ જોવા મળ્યા બાદ તે સીધો સ્ટોર પર પહોંચ્યો હતો. ત્યાં સ્ટોર મેનેજર અને સ્ટાફ પાસે આ મામલે જવાબ માંગવામાં આવ્યો હતો.
ગ્રાહકનો દાવો છે કે સ્ટોર મેનેજર અને સ્ટાફે જવાબદારી લેવાને બદલે ઍપ પર ફરિયાદ કરવાની વાત કરી હતી. જેને લઈને ગ્રાહકે નારાજગી વ્યક્ત કરી હતી.
ઓનલાઇન સ્ટોરના ખાદ્ય પદાર્થોની ગુણવત્તા સામે સવાલ
સુરતમાં છેલ્લા કેટલાક સમયથી બ્લિંકઇટ અને જેપ્ટો જેવા ઓનલાઇન સ્ટોર પરથી મળતા ખાદ્ય પદાર્થોની ગુણવત્તાને લઈને ફરિયાદો સામે આવી રહી હોવાનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો છે.
વેસુ વિસ્તારમાં સામે આવેલા આ મામલામાં પણ ગ્રાહકે એક્સપાયરી ડેટ બાકી હોવા છતાં બ્રેડમાં મોટા પ્રમાણમાં ફૂગ જોવા મળ્યાનો દાવો કર્યો છે. જેના કારણે ઓનલાઇન માધ્યમથી ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવામાં આવતી ખાદ્ય સામગ્રીની ગુણવત્તા અંગે ફરી સવાલો ઊભા થયા છે.
ખાદ્ય સુરક્ષા અને જવાબદારીનો મુદ્દો
આ મામલો સામે આવ્યા બાદ ખાદ્ય સામગ્રીની ગુણવત્તા, ફૂડ સેફ્ટી વિભાગની કામગીરી અને કંપનીઓની જવાબદારી અંગે પણ સવાલો ઊભા થયા છે. ખાસ કરીને પેકેટ પર એક્સપાયરી ડેટ બાકી હોવા છતાં બ્રેડ સડેલી અને ફૂગવાળી હાલતમાં મળી હોવાના ગ્રાહકના દાવાએ ખાદ્ય સામગ્રીની ગુણવત્તાનો મુદ્દો ફરી ચર્ચામાં લાવ્યો છે.